Jika Anda menerima pesan yang menyatakan alamat e-mail atau password Anda tidak dikenal, mohon ikuti langkah berikut.
- Mohon bersihkan cache dan riwayat browser Anda. Tutup dan buka browser baru.
- Pastikan Anda menggunakan alamat e-mail dan password yang sama dengan yang telah didaftarkan.
- Jika Anda tidak ingat password Anda, klik tautan “forgot your password?”. Masukkan alamat e-mail Anda dan tautan akan dikirim kepada Anda untuk menciptakan password baru untuk akun Anda.
- Jika Anda memasukkan password salah sebanyak 3 kali, akun Anda akan diblokir selama 30 menit. Anda harus menutup lalu membuka browser setelah 30 menit untuk kembali sign-in. Jika Anda terus mengalami masalah, mohon e-mail kami di contact@sephora.co.id dengan rincian dan screenshots permasalahan Anda.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.