Clean at Sephora
- Apa Itu Clean at Sephora?
- Apa itu Clean + Planet Positive ?
- Apa kepanjangan dari segel Clean at Sephora?
- Bagaimana Sephora mendefinisikan apa yang 'Bersih'?
- Apa arti dari segel Clean + Planet Positive?
- Apa yang dimaksud dengan standar Clean + Planet Positive?
TOKO
Pesanan
- Bagaimana saya memesan?
- Di mana nomor konfirmasi pesanan saya?
- Bagaimana saya tahu kalau pesanan saya sudah terkonfirmasi?
- Mengapa status pesanan saya menunjukkan "Pembayaran Tertunda"? Haruskah saya membuat pesanan baru kembali?
- Bisakah saya membeli barang dengan jumlah yang banyak ?
- Apa yang harus saya lakukan jika produk di keranjang belanja saya Out of Stock?
Pembayaran
- Metode pembayaran apa saja yang dapat digunakan di sephora.co.id?
- Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Virtual Account (VA)?
- Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit?
- Apa itu Atome?
- Siapa yang dapat menggunakan Atome?
- Produk apa saja yang bisa dibayar dengan menggunakan Atome?
Pengiriman
- Bagaimana saya melacak pesanan saya?
- Apa saja opsi pengiriman dan berapa biaya pengiriman?
- Bisakah saya mengubah alamat pengiriman saya di pesanan saya?
- Bisakah saya meningkatkan metode pengiriman saya sesudahnya?
- Saya memiliki banyak pesanan, apakah saya dapat menggabungkan menjadi satu pengiriman?
- Menjadwal ulang pengiriman
Pengembalian
Akun
Beauty Pass
- Bagaimana cara kerja Kebijakan Kedaluwarsa Poin Baru?
- Kapan Kebijakan Kedaluwarsa Poin Baru akan dimulai?
- Bagaimana ini mempengaruhi saya? Apa yang terjadi dengan Poin Beauty Pass saya saat ini?
- Apa yang akan terjadi pada poin kedaluarsa saya?
- Bagaimana saya memeriksa jumlah poin saya?
- Bagaimana saya bisa menukar/burn Poin saya?
Lain-Lain
- Mengapa ulasan saya ditolak?
- Bagaimana cara saya menulis ulasan yang bagus?
- Saya menerima e-mail yang bukan untuk saya
- Apakah produk di Sephora asli?
- Bisakah saya memperoleh daftar komposisi produk?
- Bisakah saya diinformasikan ketika barang yang “Out of stock” sudah tersedia kembali?